飛輪電商透過與Return Helper的合作，預期如何優化其庫存管理和營運決策？

飛輪電商與Return Helper合作的策略意義

面對美國關稅提高和小額免稅額取消帶來的成本壓力，飛輪電商（飛輪科技股份有限公司，股票代碼：HOUR）與香港新創公司Return Helper的合作，旨在透過優化倉儲與供應鏈管理來降低成本並提高效率。飛輪電商總部設於高雄，是一家在美國納斯達克上市的電商公司。此次合作不僅是對外部挑戰的回應，也是對企業內部運營模式的升級，以適應快速變化的國際貿易環境。

Return Helper在合作中的具體作用

Return Helper成立於2019年，專注於簡化退貨流程和提供一站式倉儲管理服務，是eBay及亞馬遜官方推薦的服務商。該公司在全球15個國家建立了物流網絡，核心業務包括商品再價值化和提升跨境物流效率。儘管Return Helper以逆物流服務著稱，但與飛輪電商的合作更側重於供應鏈前端的正向物流服務。透過整合正逆物流，飛輪電商希望能夠更有效地管理庫存、降低物流成本，並提升整體供應鏈的響應速度。

正逆物流整合帶來的效益

傳統上，跨境電商往往將正向物流（商品銷售）與逆向物流（退貨處理）分開管理，導致成本增加和效率降低。Return Helper的角色在於建立一個整合的物流平台，使商品無論是首次入倉還是因故退回，都能在同一系統和流程中高效處理。這種整合不僅降低了成本，還能提升供應鏈的透明度和效率，從而幫助飛輪電商在競爭激烈的市場中取得優勢。此外，透過數據的串聯，飛輪電商可以更精準地掌握商品週期履歷，做出更明智的營運決策，並優化供應鏈各個環節的表現。