鮮乳坊將哪些合作夥伴歸類為B2B客戶？

鮮乳坊的B2B客戶定義

鮮乳坊將長期合作夥伴歸類為B2B客戶，主要指的是那些非直接面向消費者的企業，例如飲料店、咖啡廳和甜點店等。這些企業向鮮乳坊採購鮮乳，用於其產品或服務中。鮮乳坊透過這種方式將產品供應給其他企業，而非直接銷售給最終消費者。

B2B客戶案例

Lady M 是鮮乳坊的一個典型 B2B 客戶案例。Lady M 使用鮮乳坊的鮮乳來製作千層派，因此 Lady M 被鮮乳坊視為其客戶。這種合作模式體現了鮮乳坊與其他企業之間建立的長期合作關係，共同為消費者提供高品質的產品。

消費者旅程在B2B中的應用

鮮乳坊在發展消費者旅程的過程中，也開始思考如何將這些經驗應用於B2B客戶的服務設計中。透過了解客戶的業務模式、目標和痛點，鮮乳坊可以提供更客製化的產品和服務，進而提升客戶的滿意度和忠誠度，並建立更緊密的合作關係。這種以客戶需求為中心的服務模式，有助於促進雙方的業務成長。