除了匯款服務，東聯互動的客服還提供哪些額外的協助給移工？

東聯互動客服為移工提供的額外協助

除了匯款服務，東聯互動的客服還提供多方面的額外協助給移工，以解決他們在台灣生活上的各種疑難雜症。由於移工們對台灣環境不熟悉，客服人員不僅回答服務相關問題，還會協助處理生活上的大小事，例如：

• 疫情期間的協助：提供口罩領取地點等資訊。
• 生活必需品資訊：告知移工哪裡可以購買生活必需品。

客服時間與語言支援

東聯互動為了更好地服務移工，特別調整了客服時間，從早上9點到晚上10點，以配合移工的上下班時間。此外，他們還聘用了外籍員工，客服團隊能夠支援印尼語、泰語、菲律賓語及越南語等多種語言，確保移工能夠用母語溝通，解決問題。

建立信任關係的重要性

東聯互動的客服人員總是盡力協助移工解決各種問題，即便超過客服時間，只要客戶還沒問完，他們都會協助到問題解決為止。這種全方位的服務模式，讓移工對東聯互動產生高度的信任感。