華康字型如何透過線上互動擴展到線下實體活動？

華康字型線上互動至線下實體活動的擴展策略

華康字型透過Facebook粉絲團推出「郵差通知：你有封掛號情書」活動，用戶只需在貼文下方留下郵遞區號三碼，即可觸發聊天機器人（chatbot）推播一封專屬的手寫情書。此活動在短短三週內便累積近9萬多人按讚、4.6萬則留言，每位用戶平均與Chatbot互動近20次，總互動次數達百萬，成功引起社群間的熱烈迴響。

從線上情書到線下情書展

華康字型並未止步於線上互動，而是將這股熱潮延伸至線下。首先，他們推出一支短片，講述戶政事務所職員鍾國煇與雜貨店女兒邱月雲的愛情故事，並根據兩人之間超過300多封手寫情書中的文字，推出新產品「華康愛情體」。緊接著，在七夕前夕，華康字型在台北信義誠品舉辦線下展覽「愛情收｜情書展」，展出這些珍貴的書信，並推出字型巧克力等活動，讓消費者能夠近距離感受文字的溫度與情感。

品牌年輕化與情感連結

這次的行銷活動是華康字型首次直接步出企業市場，與一般消費者接觸。威鋒數位董事長羅慧美表示，雖然過去華康字型主要面向企業（2B），但2B的基礎仍是2C。隨著數位媒體的發達，特別是年輕世代對社群媒體的依賴，華康字型希望透過文字的使用，傳遞情感與文化，並讓品牌形象更年輕化，進而與年輕世代產生更深層的互動。