英文中Client的定義，與中文「客戶」一詞的使用上有何差異？ | 創業小聚

Client（客戶）在英文中的定義與中文使用的差異

在日常的公司會議中，我們經常聽到「客戶」、「顧客」和「消費者」等詞彙，且容易將這些詞彙歸類為向我們購買產品或服務的人。然而，這些詞彙在英文和中文的使用上存在細微的差異。

英文 Client 的定義

在英文中，Client 主要指需要專業服務，且通常有契約關係，以建立長期合作關係的公司或個體戶。客戶一般會向專業公司尋求有助於自身事業發展的服務。這個詞彙廣泛用於行銷顧問、顧問資源、會計事務所等專業諮詢公司。因此，英文中的 Client 並不適用於「產品」公司，因為 Customers buy products while clients buy advice and solutions。

中文「客戶」的使用

由於語言的奧妙之處，不同語言的詞彙無法完全相互涵蓋與解釋。在中文的使用上，我們仍然會稱與我們有長期合作的夥伴為客戶。以乳品業為例，鮮乳坊供給鮮乳給飲料店、咖啡廳、甜點店等，這些對象就是鮮乳坊的客戶。這樣的對象通常以 B2B 為主。例如，LadyM 使用鮮乳坊的鮮乳製作千層派，因此 LadyM 是鮮乳坊的客戶。

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