根據傑夫．戴爾的研究，高階主管認為創新像「黑箱」的關鍵原因為何？

高階主管視創新為「黑箱」之因

楊百翰大學管理學教授傑夫．戴爾的研究指出，多數高階主管認為創新像個「黑箱」，主因在於他們不了解創意的產生過程，認為這是專業人士的領域，自己難以掌握。他們不清楚創意從何而來，以及如何有效管理和促進創新。戴爾的研究團隊透過問卷調查了三千名高階主管和經理人，發現創新者在產生創意之前，通常會進行特定的活動，如觀察、交流、實驗或提問，這些行動是觸發創意的關鍵。

創新者的獨特行動模式

研究進一步發現，創新者勇於挑戰現狀，他們會花費大量時間思考如何改變世界，並不斷提出質疑，例如「為什麼」、「為什麼不行」和「如果……會怎麼樣」。這些問題能激發突破性的見解，打破傳統框架。同時，他們積極參與實驗，包括探索知識、實際操作以及尋找新環境，從而獲得新的靈感。例如，賈伯斯喜歡拆解裝置來研究其運作方式，並對精神層面進行探索，這些實驗都為他的創新提供了養分。

社交、觀察與知識拓展

創新者會透過與不同領域的人士互動交流，拓展自己的知識領域。賈伯斯便是善於與科技界以外的人交流的典範，這有助於他從不同角度看待問題。此外，敏銳的觀察力也是創新者的重要特質，他們能從日常生活中發現潛在的機會與問題。透過這些行動，創新者得以持續產生新的想法，並將其轉化為實際的創新成果。