日本如何從汽車產業轉向地方創生與觀光業?
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日本汽車產業轉型:地方創生與觀光業的崛起
日本過去仰賴汽車產業推動經濟成長,然而,為了尋找新的成長動能,前首相安倍晉三開始推動地方創生與觀光產業。這與台灣的情況相似,台灣有半導體產業,而花蓮則有觀光產業。要達到「軟硬發展平衡」,關鍵在於DMO(觀光管理行銷組織)。DMO是一個平台,將地方創生和觀光業的各個角色納入討論與共創,甚至包含遊客本身。
DMO:不只是口號,更是科學分析的實踐
DMO不只是口號,更需要透過科學方法來啟動。InOutbound東北營運長工藤雅教強調,科學方法包含數據、分析、假設與驗證。以宮城縣的DMO為例,第一步是「全面盤點」,運用SWOT分析法分析地方的政治、經濟、法律、社會條件等面向,從中找到機會與優劣勢並訂定明確目標。
宮城縣的案例:從觀光資本到客製化體驗
工藤雅教發現宮城縣具有觀光資本,但知名度不高。因此,他們需要吸引更多價格敏感度低、但目的性強的遊客前來,也就是打造客製化的體驗行程、高品質的服務與旅遊產品。透過SWOT分析,宮城縣成功將自身定位於「知名度/遊客觀光目的」象限的左下角,進而制定有效的觀光策略。