新安東京海上產險如何與洽吧智能合作，實現「行動裝置保險理賠」的自動化？

Question

行動裝置保險理賠的自動化流程

Accepted Answer

新安東京海上產險導入洽吧智能的AI技術，成功打造出「行動裝置保險理賠」服務，此舉旨在解決傳統理賠作業中耗時、人力密集且效率低落的痛點。透過這項合作，雙方共同建構了一個能自動化處理手機等行動裝置損壞理賠的流程，特別聚焦於常見的損壞類型，如手機泡水或螢幕破裂。此自動化系統的核心能力在於能夠透過影像辨識技術，自動審查受損照片，並進一步比對維修項目與零件的價格是否合理，從而大幅縮短過去需要人工逐一審核的冗長過程。

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新安東京海上產險如何與洽吧智能合作，實現「行動裝置保險理賠」的自動化？

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