新創公司在尋找第一批客戶時面臨哪些挑戰？

新創公司尋找第一批客戶的挑戰

新創公司在初期階段，尤其是在面對企業客戶（To B）市場時，經常面臨尋找第一批客戶的挑戰。與面對個人消費者（To C）的新創公司相比，To B 新創需要投入更多時間和資源才能接觸到目標客戶的相關部門。由於企業採購流程繁瑣，新創公司還需要花費額外時間和精力與各部門協調，才能完成交易。

陌生開發的重要性與挑戰

陌生開發是新創公司初期常用的方法之一。儘管多數消費者對於陌生電話較為排斥，但新創公司在聯繫潛在企業客戶時，陌生開發往往比想像中有效。透過電話、電子郵件或直接拜訪，新創公司至少有機會獲得初步接觸。然而，陌生開發的轉換率可能較低。

從客戶回饋中調整產品

儘管陌生開發的過程可能辛苦且轉換率不高，但它可以為新創公司帶來寶貴的客戶回饋。透過與潛在客戶的互動，新創公司可以了解客戶的需求和痛點，進而調整和完善產品。AppWorks Accelerator 校友 Ocard 在初期透過陌生開發接觸了上百家店面，但僅成交了兩家。然而，在這個過程中，Ocard 團隊發現僅提供會員集點功能不足以吸引客戶，因此快速調整產品，增加了問卷、抽獎等功能，成功開發了超過 1,000 家企業客戶。