鄒開蓮指出，在充滿不確定性的創業環境中，領導者需要掌握一套新的領導管理心法，在混亂中建立秩序，並在不確定中帶領人心。其中，打造團隊凝聚力與心理安全感至關重要。Google長達七年的研究顯示，團隊的「心理安全感」是績效表現最主要的區別因素。
鄒開蓮建議，領導者應理解團隊成員內心真正的需求，激發他們的熱情。在團隊內部，應鼓勵成員盡量討論、盡量爭辯，但在對外時則必須同心協力，確保團隊能坦誠溝通、不斷調整。此外，招募人才時，除了經驗，更應側重尋找價值觀相似且具備學習力、態度端正的人才，並果斷淘汰不合適的人，以避免其成為團隊的阻礙，甚至導致優秀人才流失。
除了心理安全感，鄒開蓮還提出了其他五個領導心法。首先，領導者應具備清晰的方向感，同時允許路徑的靈活調整。其次，以誠為本，學習發問，與年輕世代建立真實的連結。第三，懷抱父母心溝通，聚焦「為什麼這麼做」，讓員工產生共鳴。第四，果斷行動，並慶祝微小的成就，激勵團隊。最後，專注取捨，學會說「不」，才能做出明智的決策，引領企業走向成功。
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