家樂福如何運用Appier的AiDeal猶豫客解決方案提升轉換率？

家樂福如何運用 Appier AiDeal 猶豫客解決方案提升轉換率？

家樂福與 Appier 合作，利用 Appier 的 AiDeal 猶豫客解決方案及再行銷廣告策略，成功將購物平台的轉換率提升了 20%。具體而言，新客轉換率提升 25%，舊客提升 15%。透過分析消費者行為，家樂福得以針對新舊客群鎖定最佳折扣點，優化優惠券的投遞策略，進而提升線上銷售業績。

具體成效與策略應用

透過 AiDeal 解決方案，家樂福發現「折扣門檻 +300 元」的策略轉換效果最為顯著。這表示消費者在達到特定消費門檻後，再多消費 300 元可獲得的優惠，最能激勵他們完成購買。此外，數據顯示雖然新客的轉換率較舊客顯著，但舊客的消費力增幅更大，這讓家樂福得以針對不同客群調整行銷策略，達到淡旺季不同的促銷需求。

家樂福的數位轉型與電商發展

家樂福於 2015 年成立線上購物平台，並設立專責部門強化電商市場的競爭力。初期，家樂福運用 Appier 跨螢廣告解決方案增加購物平台的知名度與流量，接著利用 AI 技術提升交易次數與優化轉換成本。在面對零售競爭加劇及疫情挑戰下，家樂福更積極採取精準行銷策略，擴增門市業績，並無縫切換至「網購 + 外送」模式，搶攻零接觸商機。2020 年，家樂福線上購物規模成長 3 倍，線上會員突破 200 萬人次，顯示數位行銷對於零售業的重要性。