大研生醫提供「30 天無效可退費」的服務,背後是對自家產品效果的信心。這並非隨意的行銷手法,而是基於科學驗證,他們所採用的魚油濃度,能在 30 天內讓消費者感受到實際效果。這項承諾打破了消費者對於保健食品「智商稅」的疑慮,強調產品的「有感體驗」。從市場角度來看,敢於提出退費保證,顯示大研生醫對產品的品質與效果具有高度把握,也願意承擔相應的風險,以建立消費者的信任感。
大研生醫的創立,源於創辦人張家銘與共同創辦人林東慶,發現市面上難以找到符合自身需求的高濃度魚油產品。因此,他們決定自己投入研發,初期甚至不以獲利為目標,只求能生產出真正有效的產品。這種從使用者角度出發的產品開發策略,讓大研生醫在產品設計上更加注重品質與效果。為了確保產品的安全性與有效性,大研生醫的產品檢驗項目高達 711 項,遠遠超過一般食品的 9 項,以及申請健康食品認證所需的 19 項。
在行銷策略上,大研生醫初期鎖定母公司尚凡國際創新科技的交友平台「iPair 愛情公寓」會員。他們發現,愛情公寓的早期用戶,隨著時間推移,年齡層也逐漸增長,成為保健食品的潛在客群。透過直播主推薦、買儲值點數送產品等方式,大研生醫成功打入交友軟體會員,並藉由會員的口碑效應,逐漸擴大市場。此外,大研生醫也選擇形象健康、目標客群熟知的藝人陳美鳳代言,進一步提升品牌知名度與信任感。
疫情期間,許多保健食品同業的銷售額下滑,但大研生醫卻逆勢成長,顯示其產品已獲得市場認可。除了產品本身的品質與效果外,大研生醫在疫情期間,優先將產品捐贈給醫護人員與確診者,也為品牌形象加分。張家銘認為,此舉不僅能幫助社會,也能在未來為自己創造保障。這種利他精神,讓大研生醫在消費者心中建立了良好的品牌形象,進一步提升了品牌價值。
目前,大研生醫的主要營收來自電商平台。透過電商平台,他們能夠直接接觸消費者,並根據客戶回饋,不斷開發新品。除了魚油、葉黃素等明星商品外,苦瓜胜肽、瑪卡、益生菌等產品也廣受歡迎。在台灣最大電商通路 momo,大研生醫的魚油類別更是自 2021 年起蟬聯銷售冠軍。隨著營收規模的擴大,大研生醫也開始在原料採購上取得更大的議價空間,進一步提升獲利能力。
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