光禾感知如何將 Qubby AI 導入東南亞醫療診所？

光禾感知與 MYWAM 合作：Qubby AI 進軍東南亞醫療診所

光禾感知科技，一家專注於 AI 與 XR 體驗的台灣新創公司，宣布與東南亞診所醫療軟體解決方案供應商 MYWAM 達成合作，計畫將其 Qubby AI 對話式商務平台導入馬來西亞、新加坡、菲律賓與印尼的醫療診所。首個導入目標為牙醫科知識的 DentalGPT AI 客服系統。

DentalGPT AI 客服系統的功能與優勢

光禾感知科技與 MYWAM 合作導入 DentalGPT AI 客服系統後，能線上解決病患的重複性提問，例如牙醫知識、衛教資訊和診所常見問題等。Qubby AI 是一個整合 3D 虛擬技術和生成式 AI 的角色互動平台，用戶可以在 LINE 等社群平台，用語音或文字等方式與虛擬人物對話、學習和討論專業知識。Qubby AI 不僅是聊天機器人，還融入了角色個性、聲音、動作等元素，AI 能根據對話內容進行揮手、鼓掌等互動，聲音則採用為軟語音資料庫，還能客製化聲音。

高度客製化與人性化設計：跨入醫療領域的關鍵

光禾感知科技創辦人暨執行長王友光表示，牙科醫師與助理每天需要回答大量重複的問題，而這正是 AI 可以協助解決的地方。創兆生技董事長羅士傑補充，在問診情境中，病患需要的除了問題解決，更需要聽到醫師的專業回饋。與光禾感知合作打造 DentalGPT AI 客服系統的目標，是讓病患感受到如同親身看診般的專業與關懷。光禾感知透過 AI 虛擬醫師，為醫療數位轉型創造了新的體驗。