什麼是RPA？

什麼是RPA？

RPA（機器人流程自動化）是一種旨在自動化重複性、繁瑣任務的技術。例如報表生成、訂單抓取和電子郵件回覆等。RPA 通過模擬人類與電腦系統的互動來執行這些任務，從而提高效率並節省時間。在 RPA 領域，國外有許多獨角獸企業，如 UiPath 和 Automation Anywhere。台灣的百林商智也看到了 RPA 的商機，並以瀏覽器為核心，開發出不受版本更新和作業系統限制的 RPA 解決方案。他們使用圖像識別技術訓練電腦，使 RPA 能夠 365 天不間斷地工作，成為名副其實的「超級員工」。

百林商智的RPA解決方案

百林商智的創辦人曾詠超在創立百林商智之前，曾與 HTC 的同事共同開發一款強調高安全性的手機。然而，他們發現資安市場的需求有限。這次創業經歷讓曾詠超體會到市場調查的重要性。在第二次創業時，他發現中小企業在台灣佔多數，但產值相對較低。因此，他決定開發一種「虛擬員工」，通過機器人取代真人來執行工作，從而提高企業效率。

RPA的應用與轉機

儘管 2019 年的自然語言處理技術還不夠成熟，導致機器人難以順利運作，但一位電商客戶的需求成為了轉機。百林商智的解決方案能夠模擬人類在瀏覽器上的操作，自動執行重複性任務，例如資料輸入、網站導航和文件處理。這使得中小企業能夠以更低的成本提高效率，並將人力資源集中於更具創造性和策略性的工作。