Zapier、n8n、Make等工具如何串接OpenAI等AI服務？

AI服務串接工具：Zapier、n8n、Make如何應用於OpenAI？

Zapier、n8n、Make 等工具屬於 AI 自動化工具的第三級應用，主要功能在於串接 OpenAI 等 AI 服務，實現工作流程自動化。對於非科技軟體產業的營運團隊，此層級的應用能有效降低營運成本。

AI工具應用分級說明

AI 工具的應用程度可分為五個等級，第三級代表能使用自動化工具串接 AI，使工作流程自動化。第四級則更進一步，能將 AI 應用流程產品化，提供給外部團隊或大眾使用。各級定義如下：

• Lv.0: 對 AI 不熟悉或很少使用。
• Lv.1: 日常使用 ChatGPT。
• Lv.2: 建立 AI 工作流程或使用生成式工具完成工作。
• Lv.3: 使用自動化工具串接 OpenAI 將工作流程自動化。
• Lv.4: 串接 OpenAI API 到產品服務中，或自建內部 LLM，或運用 AI 工具打造完整產品。

降低營運成本的具體方式

儘管文章未明確列出第三級自動化工具如何降低營運成本，但可推測透過自動化，企業能減少人力投入並提升效率。例如，自動化客戶服務流程可減少客服人力需求；自動化行銷內容生成能減少行銷人員的工作量；自動化數據分析則能加速決策過程。此外，AI 應用可擴展至管理、行銷、影音製作等多個領域。