Speak 如何建立台灣用戶的信任感和品牌專業度？

Speak 如何在台灣建立信任感和品牌專業度

來自矽谷的 AI 英文口說學習軟體 Speak，於 2024 年正式進入台灣市場。Speak 華語市場負責人陳佳君分享了他們如何透過「在地化」策略，成功在競爭激烈的台灣市場建立品牌信任感和專業度。

在地化策略：從廣告素材開始

Speak 在初期進入台灣市場時，直接沿用了國外的廣告素材，但台灣用戶反應廣告中的中文表達方式不自然。陳佳君將這些批評視為學習機會，並著手重新製作所有廣告素材。這一舉動展現了 Speak 對台灣市場的重視，並體現了在地化的第一步。重新製作的廣告素材更貼近台灣用戶的語言習慣，有效提升了廣告的吸引力。

建立品牌信任度和專業度：兩階段策略

為了快速建立台灣用戶的信任感，Speak 採取了兩階段策略。首先，他們專注於建立品牌的信任度和專業度，然後再進行大量曝光。這種策略有助於深化品牌在用戶心中的專業形象。透過優質的課程內容、專業的師資團隊，以及積極參與台灣本地的語言學習社群，Speak 逐步贏得了用戶的信任。同時，他們也重視用戶的回饋，不斷優化產品和服務，以滿足台灣用戶的獨特需求。