Rove 的通用哩程概念如何顛覆傳統航空公司的忠誠計畫？

Rove 如何透過通用哩程顛覆傳統航空公司的忠誠計畫？

Rove 是一家由 Max Morganroth 與 Arhan Chhabra 共同創辦的新創公司，入選 Y Combinator 2024 年冬季梯隊，其核心概念在於簡化哩程計算，並將哩程累積與信用卡脫鉤，試圖重新定義「誰有資格累積哩程」。傳統航空公司哩程獎勵計畫與信用卡緊密結合，排除了不少沒有信用卡或不熟悉哩程計算方式的人，而 Rove 希望讓這些人也能輕鬆參與哩程累積。

從香港經驗獲得靈感

Morganroth 在香港旅遊時發現，國泰航空的 Asia Miles 會員即使沒有信用卡，也能在便利商店消費累積哩程。他認為這種模式可以複製並普及化。Rove 的目標是讓旅行不再是奢侈品，而是成為 Z 世代生活的一部分，打破傳統忠誠計畫的高門檻，例如信用分數、穩定收入和高額年費。Rove 的理念是，使用者不需要良好的信用分數，只要開始消費和旅行，就能累積哩程。

通用哩程的概念

Rove 採用「通用哩程」的概念，顛覆了傳統航空公司的忠誠計畫，類似於旅遊版的 Honey 或 Rakuten。透過與商家合作，Rove 將原本由平台或航空公司收取的聯盟行銷回饋，轉化為一種消費貨幣——Rove Miles，讓使用者可以自由選擇轉換的對象。這使得哩程累積更加靈活，也讓更多人有機會參與哩程獎勵計畫。