OakMega 如何協助中小型品牌擺脫對第三方資料的依賴？

OakMega 如何協助中小型品牌擺脫對第三方資料的依賴

OakMega 大橡科技透過建立 Social CRM 系統，協助中小型品牌擺脫對第三方資料的依賴，轉向更有效的第一方資料收集與運用。隨著隱私規範趨嚴，仰賴 cookie 搜集第三方數據的方式已不再可行，品牌難以追蹤用戶行為並精準投放廣告。

建立 Social CRM 系統，掌握第一方資料

OakMega 創辦人蔡柏宣 (Porsche Tsai) 觀察到用戶行為轉移至 Line、Telegram 等通訊軟體，因此致力於在通訊軟體上打造 Social CRM 系統。這個系統整合使用者在不同社群頻道上的互動數據和會員資料，利用 AI Mapping 分析用戶的消費習慣。透過搜集網站、APP 的 Cookie 資料，以及 CRM 資料等第一方數據，品牌能更了解用戶，提供更細緻的差異化服務，擺脫對第三方資料的依賴。

擺脫第三方資料依賴，建立有溫度的溝通

第三方資料被禁止，導致企業難以追蹤用戶，OakMega 共同創辦人暨 CTO Khan 強調，透過協助客戶收集更多第一方資料，品牌就不再需要依賴第三方資料。Social CRM 系統讓品牌了解用戶是誰、在做什麼、喜歡什麼，以及過去的互動歷程，從而建立有溫度的溝通管道，更有效地傳遞訊息。