OakMega的社群CRM如何整合網頁、問卷等介面數據？

OakMega 社群 CRM 如何整合網頁、問卷等介面數據

OakMega 是一家社群 CRM 新創公司，致力於協助企業整合各平台的會員數據，以進行精準行銷。該公司於 2024 年 12 月 4 日舉行產品發表會，宣布將推出整合網頁、問卷等介面數據的一站式產品，並獲得台灣野村總研諮詢顧問股份有限公司 (NRI) 的投資。

整合網頁型工具的三大重點

OakMega 觀察到，企業與會員的互動不只發生在社群平台，因此計畫在 2025 年推出「網頁型工具」，將網頁、活動行銷頁面、問卷等數據整合，以更全面地掌握客戶數據與喜好。為此，OakMega 提出了三大重點：

• 身份驗證： 在會員標籤的基礎上，劃分不同屬性與權限。
• 強化資料收集： 透過瀏覽行為判斷會員對行銷素材的興趣，例如觀看影片時間、點擊互動按鈕等。
• 強化品牌感： 客製化對外顯示的行銷活動網址。

避免數據斷點的解決方案

過去，企業透過社群發送表單或行銷活動網頁，容易造成數據斷點。為了解決此問題，OakMega 將推出「授權頁面」和「新型表單」等新產品，不僅保留數據，還能讓企業設定特定身份會員才能填寫的表單，或針對不同階段的會員發送合適的行銷活動頁面，提升互動精準度。例如，在房仲情境中，可針對不同簽約階段的會員發送合適的行銷活動頁面，提升互動的精準度。