Lv.3的AI自動化工具如何降低營運成本？

Lv.3 AI 自動化工具如何降低營運成本？

Lv.3 的 AI 自動化工具指的是利用 Zapier、n8n、Make 等工具，串接 OpenAI 等 AI 服務，將工作流程自動化。對於非科技軟體業的營運團隊而言，達到這個層級的 AI 應用，能夠顯著降低營運成本。

AI 工具應用程度分級

文章將 AI 工具應用程度分為五個等級，Lv.3 代表已能使用自動化工具串接 AI，實現工作流程自動化。更進一步，Lv.4 代表已能將 AI 應用流程產品化，提供給外部團隊或大眾使用。

• Lv.0: 不了解或鮮少使用 AI
• Lv.1: 日常使用 ChatGPT
• Lv.2: 建立 AI 工作流程或使用各種生成式工具完成工作
• Lv.3: 使用自動化工具串接 OpenAI 將工作流程自動化
• Lv.4: 串接 OpenAI API 到產品服務中/自架內部或提供客戶使用的 LLM/運用 AI coding 或 AI 工具打造完整產品

降低營運成本的具體應用

雖然文章未明確指出 Lv.3 自動化工具如何降低營運成本，但可以推測，透過自動化，企業能減少人力投入，提升效率。例如，自動化客戶服務流程，降低客服人力需求；自動化行銷內容生成，減少行銷人員工作量；自動化數據分析，加速決策過程等。進一步應用可參考第三點，AI 可應用於管理、行銷、影音製作等。