HereHear如何擴展至B2B和B2C雙市場？

HereHear 擴展至 B2B 和 B2C 雙市場的策略

HereHear 透過結合 AI 語音分析技術和心理健康服務，成功打入 B2B 和 B2C 雙市場。其核心功能是透過語音辨識分析用戶情緒，提供預防性的心理健康解決方案，針對壓力、焦慮和失眠等問題。透過虛擬療癒師「洋洋」的互動，AI 分析用戶的語氣、用詞和話題，評估心理風險狀態，進而提供個人化的支持。

B2B 市場的拓展

在 B2B 市場方面，HereHear 主要透過與政府及公共機構合作來拓展。竹謙科技成為政府「共同供應契約」的合格廠商，簡化了政府單位採購流程。目前，HereHear 已成功部署於國防部、雙北市政府、學校心輔中心和醫療院所等。這種策略不僅確保了穩定的收入來源，也提升了品牌在公共服務領域的知名度。

B2C 市場的拓展

在 B2C 市場，HereHear 利用 COVID-19 疫情期間對情緒支持的需求增加，迅速擴大使用者基礎。截至 2025 年 5 月，累計使用者已超過 2.2 萬人，顯示其在消費者市場的接受度。通過持續優化 AI 分析技術和使用者互動體驗，HereHear 旨在提供更精準和有效的心理健康支持，吸引更多個人用戶。總結來看，HereHear 透過在 B2B 市場建立穩固基礎，並同時在 B2C 市場擴展使用者群，實現了雙市場的成功拓展。