Google的「亞里斯多德計畫」旨在研究什麼？

Google「亞里斯多德計畫」研究目標

Google的「亞里斯多德計畫」（Project Aristotle）是一項於2012年啟動的研究，旨在找出打造頂尖團隊的關鍵因素。儘管Google以其優質的工作環境聞名，但該計畫的目標是深入了解為何某些團隊能夠成功完成任務並超越其他團隊。研究歷時兩年，最終發現「心理安全感」（psychological safety）是卓越團隊的關鍵要素。

心理安全感的重要性

研究結果顯示，一個卓越的團隊能夠創造一個鼓勵成員提出想法的環境，而不用擔心受到批評或嘲笑，也不用害怕自己的想法被竊取或威脅到職涯發展。這一發現引起了廣泛關注，並被《紐約時報》以《Google發現打造完美團隊的關鍵因素》為題進行了報導。此後，許多企業開始效仿Google，推動「心理安全革命」，期望在公司內部提升士氣、鼓勵學習、提升工作表現並激發更多創意。

心理安全感與「反抗者」的關係

然而，研究也發現，心理安全感與工作表現之間並非絕對相關。只有當團隊允許並歡迎不同的聲音，即「反抗者」的存在，心理安全感才能轉化為卓越的表現。換句話說，團隊成員需要在感到安心的同時，也能夠接受異議和挑戰，才能真正激發團隊的潛力，從而提升整體的工作表現。