CYBERBIZ如何定義自身，除了開店平台之外？

CYBERBIZ 的自我定位：不僅僅是開店平台

CYBERBIZ 執行長蘇基明在描述自家企業時，使用了數據公司、技術公司和科技公司等多個詞彙，而不僅僅是「開店平台」。對 CYBERBIZ 來說，開店平台只是一個概稱，其核心在於解決品牌客戶在開店過程中遇到的各種問題，而這些問題會隨著時間和環境變化不斷演進。

為了應對這些變化，CYBERBIZ 建立了開店平台、POS 系統和倉儲物流三大業務支柱。蘇基明認為，儘管有人質疑這種多元發展策略不夠專注，但時間證明了趨勢的走向，需要以更長遠的眼光看待。

成立於 2014 年的 CYBERBIZ，在第一個十年中證明了其三足鼎立的模式更為穩固。目前，CYBERBIZ 擁有 3.5 萬個品牌客戶，年度成交總額（GMV）已超過新台幣 150 億元，成為眾多一流品牌發展 D2C（Direct to Consumer）模式背後的關鍵推手，客戶包含阿舍乾麵、鮮乳坊、台塑生醫、味全龍、悠活原力等知名品牌。CYBERBIZ 認為，目前台灣 D2C 的發展階段正處於「初期以上、中期未滿」的蓄力爆發期，品牌在初期經營線上通路時，加入通路型電商平台在所難免，但只要累積一定的消費者數量和數據基礎，就有能力自建官網，省去上架費和抽成。對 CYBERBIZ 這樣的開店平台來說，這意味著軍備競賽的號角已經吹響。

CYBERBIZ 的 D2C 策略：自有倉儲 + 門市助理

蘇基明領導 CYBERBIZ 在市場上突圍的關鍵在於「多想一步」，最新的舉措體現在自有倉儲和門市助理兩個產品上。CYBERBIZ 自 2015 年開始布局自有倉儲，儘管倉儲屬於重資產投入，與開店平台的輕量狀態不符，但蘇基明認為，出貨速度和準確率是影響消費者體驗的重要因素。