CaiGunn的提示模板（Prompt Template）如何幫助非技術人員建立AI客服？

CaiGunn提示模板如何協助非技術人員建立AI客服

亞太智能機器（APMIC）推出了一款名為CaiGunn的No-Code AI工具，旨在協助非技術人員輕鬆建立AI客服。CaiGunn整合了多種AI模型，並提供預先設計的提示模板（Prompt Template），讓使用者無需編寫複雜的程式碼或提示語，即可快速打造出專業的AI客服系統。

CaiGunn的核心優勢：提示模板與多渠道支援

CaiGunn最關鍵的優勢之一在於其使用者介面：提示模板。這些模板專為技術背景有限的使用者設計，簡化了AI客服的建立流程。使用者可以通過輸入網址或文字檔案導入文本資料，並從超過100種預先撰寫的不同身份的提示語中進行選擇，確保AI能夠以專業的身份進行回答。此外，CaiGunn還支援文字、語音和虛擬人等多種渠道，提供更全面的客戶服務體驗。

實際應用案例：台新銀行信用卡智能客服

以台新銀行與亞太智能機器的合作為例，台新銀行將信用卡客服相關的文本資料導入CaiGunn的「AI Enterprise金融核心腦」模組，並與其現有的AI虛擬行員Rose串接，迅速完成了智能客服的建置。這個案例展示了CaiGunn如何簡化AI客服的部署流程，使金融機構能夠快速提升客戶服務效率。