beBit併購博智雲端科技後，OmniSegment將如何發展？

beBit 併購博智雲端科技後的 OmniSegment 發展

2022 年 1 月，日本數位與體驗策略顧問公司 beBit 併購了博智雲端科技，並將其整合至 beBit 在台的科技研發中心，更名為 beBit Technology。雙方將持續針對博智雲端的主要產品 OmniSegment 推出新的應用場景和服務。OmniSegment 作為一站式顧客數據平台（CDP），利用 AI 技術協助電商有效利用消費者的數位行為，進行個人化、即時化的行銷溝通，改善數位旅程體驗並降低溝通成本。

博智雲端科技的市場定位與 MarTech 趨勢

博智雲端科技成立於 2015 年，最初的產品是 OmniBPM 雲端企業流程管理系統。創辦人高偉鈞擁有 UC Berkeley 電腦科學博士學位，專攻人工智慧與機器學習領域。他觀察到傳統企業的行政流程繁瑣，阻礙人才創新與企業進步，因此致力於透過科技解決這些問題。看準電商行銷的痛點，博智雲端科技打造 OmniSegment，以 AI 技術協助電商有效利用消費者的數位行為。全球 CMO 也將預算投注於行銷科技的發展，根據 Gartner 的調查，行銷科技佔據了超過 26.2% 的行銷預算，成為品牌最大投資的領域。

MarTech 的快速發展

行銷科技（MarTech）並非新概念，它泛指一切優化行銷工作的科技方法。MarTech 的公司數量從 2011 年的 150 家，快速成長至 2019 年的 7,040 家，成長超過 45 倍。這顯示 MarTech 解決了傳統行銷的三個痛點，透過 AI 與自動化創造了關鍵差異。beBit 併購博智雲端科技後，OmniSegment 將可望在 beBit 的資源支持下，持續擴展其在 MarTech 領域的應用，為電商提供更全面的解決方案。