20 歲的 Alex Kearns 在 2020 年 6 月因誤以為自己在 Robinhood 交易中損失了超過 73 萬美元而自殺，這起悲劇引起了美國證券交易委員會（SEC）的關注，並對 Robinhood 展開了一系列調查。SEC 的調查主要集中在 Robinhood 未能充分揭露其收入來源，以及是否履行了為客戶提供最佳交易執行的義務。
SEC 指控 Robinhood 在 2015 年至 2018 年底期間，未能在網站或報告中誠實揭露其主要收入來源是將客戶訂單流轉售給其他交易公司（payment for order flow, PFOF）。PFOF 雖然可以讓資本從小品牌流向大品牌（做市商），但也存在不透明的問題，散戶難以確認自己的訂單是否以最佳市場價格成交。此外，SEC 還指控 Robinhood 未能履行為客戶提供最佳執行的義務。
2020 年 12 月 18 日，Robinhood 與 SEC 達成和解，同意支付 6500 萬美元的罰款。作為和解協議的一部分，Robinhood 還成立了一個獨立諮詢委員會，負責在 60 天內提交一份報告。此前，Robinhood 的子公司 Robinhood Financial 就曾因違反 FINRA Rule 5310，於 2019 年被金融業監管局（FINRA）罰款 125 萬美元，原因是其在 2016 年 10 月至 2017 年 11 月期間未向客戶履行最佳執行的義務。這些事件顯示，Robinhood 在金融服務普及的同時，未能充分保障投資者的權益，尤其是在期權交易等高風險領域。
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