配客嘉最初的商業模式為何，為何後來轉向B2B企業服務？

Question

配客嘉最初的商業模式：B2B2C 電商網購循環包裝

Accepted Answer

配客嘉最初以 B2B2C 模式切入市場，專注於電商網購領域，旨在透過「循環包裝」取代一次性破壞袋，減少垃圾產生。其商業模式為向使用循環包裝袋的電商收取費用，只要包裝袋重複使用超過一定次數（例如 10 次），即可開始獲利。因此，「翻桌率」（包裝袋重複使用的次數）對配客嘉至關重要。然而，此模式面臨的最大挑戰是消費者歸還包裝的意願，儘管配客嘉與全家便利商店、屈臣氏等合作，在全台灣設置超過 4,700 個歸還點，但歸還率僅約 80%，外送包裝袋的歸還率甚至低至四成左右。

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