途你為什麼會面臨消費者忽略其品牌存在，且營收高度依賴 OTA 平台的困境？

Question

品牌識別度低與營收結構的挑戰

Accepted Answer

途你（Tournii）在機車租賃市場的營運模式，確實面臨了品牌能見度不足與營收高度依賴外部平台的雙重困境。其核心業務是連結機車租賃店家與消費者，並透過與Klook、KKday等線上旅遊平台（OTA）合作，簡化旅客的租賃流程。然而，這種合作模式也意味著，絕大多數的消費者在租賃過程中，僅會接觸到Klook或KKday的介面，途你作為服務提供者，卻往往處於消費者的認知之外。創辦人將此情況形容為「隱形人」，深刻描繪了品牌被邊緣化的現實。這種「訂單在OTA手上，服務在車行手裡」的結構，使得途你難以建立直接的消費者連結，也進一步加劇了品牌識別度的挑戰。

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途你為什麼會面臨消費者忽略其品牌存在，且營收高度依賴 OTA 平台的困境？

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