華康字型「郵差通知：你有封掛號情書。」活動的行銷策略是什麼？

華康字型「郵差通知：你有封掛號情書。」活動行銷策略解析

華康字型於Facebook粉絲團推出的「郵差通知：你有封掛號情書。」活動，透過讓用戶在貼文下方留言郵遞區號三碼，觸發聊天機器人（chatbot）推播一封專屬手寫情書，成功引發社群熱烈迴響。活動在三週內累積近9萬多人按讚、4.6萬則留言，且收到情書的用戶平均與Chatbot互動近20次，總互動次數達到百萬，展現驚人成效。

行銷策略佈局

1. 線上互動鋪陳： 手寫情書活動作為前期鋪陳，吸引用戶參與並引起好奇。
2. 故事行銷深化： 8月7日，華康字型推出短片，講述戶政事務所職員鍾國煇與雜貨店女兒邱月雲的愛情故事，並以此為基礎推出新產品「華康愛情體」，深化品牌情感連結。
3. 線下展覽強化： 8月25日七夕前夕，華康字型在台北信義誠品舉辦「愛情收｜情書展」，展出手寫書信，並推出字型巧克力活動，將線上互動延伸至線下實體活動。

品牌年輕化轉型策略

本次行銷活動是華康字型成立30週年來，首次直接面向一般消費者。威鋒數位董事長羅慧美表示，過去華康字型主要面向企業市場（2B），但品牌年輕化轉型是重要目標，希望透過社群媒體與年輕世代產生互動，傳遞情感與文化。