竹謙科技的虛擬療癒師「洋洋」如何分析使用者的心理情緒？

竹謙科技「洋洋」如何分析使用者情緒

竹謙科技的虛擬療癒師「洋洋」是一款AI心理健康應用程式HereHear中的重要角色。使用者可以透過語音訊息與洋洋互動，而後端AI則會深入分析這些語音訊息，從多個面向評估使用者的心理狀態。

AI語音分析技術

「洋洋」的後端AI主要從三個方面分析使用者的心理情緒：語氣、用字遣詞及談話主題。透過語音分析，AI能夠辨識出憂鬱、緊張、憤怒、快樂等多種情緒的分佈情況，並計算出各項情緒發生的強度與頻率。這些數據有助於評估使用者的心理風險等級，提供更精確的心理健康評估。

語音辨識的優勢

竹謙科技強調，相較於文字辨識，語音辨識在判斷情緒方面具有更高的準確性。透過分析說話者的停頓、語氣轉變等細微之處，AI能夠更準確地判斷使用者是否在表達中帶有謊言或反諷，從而更全面地了解使用者的真實情感狀態。