為何貨運承攬業者需要數位轉型？

貨運承攬業者為何需要數位轉型？

全球供應鏈在新冠疫情（COVID-19）期間面臨前所未有的壓力，其中海、空運物流貨代業者受到的影響尤為顯著。全球缺工和運費飆漲加劇了供應鏈的風險。傳統貨運承攬（Freight Forwarder）管理系統的老舊和缺乏數位化基礎，使得貨運代理業者在處理提貨、報關、海空運等流程時，需要耗費大量的人力、時間和金錢成本。

貨運承攬業者的現況與困境

貨運承攬業者的角色類似於貨品的旅行社，他們不擁有自己的飛機、飯店或車隊，但可以協助客戶安排貨品從起運地到目的地的整個運輸過程，包括提貨、出口報關、海（空）運、進口報關到最終的送貨。然而，許多貨運代理業者仍然依賴紙本作業、電話和電子郵件來處理日常工作，僅行政流程就佔用了約八成的時間。市面上的系統往往不是專為貨運代理業設計，難以滿足其特定需求。

數位轉型的解決方案：GoFreight 的一站式系統

GoFreight 成立於2017年，旨在為國際物流貨代業者打造一站式雲端海空運管理系統。該系統涵蓋智慧報價、即時訂艙、貨況追蹤、數據分析和報表自動推送等功能，從業務營運、顧客關係管理、貨運流程、行銷到財務融資等各個方面實現資訊數位化。透過這樣的系統，貨運承攬業者可以顯著提升效率、降低成本，並更好地應對全球供應鏈的挑戰。