欣亞數位轉型電商後營收結構有何變化？

欣亞數位轉型電商後的營收結構變化

欣亞數位在董事長魏碧芬的帶領下，進行了大刀闊斧的改革。九年前，由於全台45家門市帶來龐大的經營壓力，公司決定大幅裁撤近一半的門市，以重整現金流並為後續的電商轉型奠定基礎。這一策略性的調整不僅迅速止血，也為公司轉型帶來了新的可能性。魏碧芬強調，當時的決策是為了保障員工的就業，因此必須果斷地進行調整。

鎖定電競玩家與專業創作者

有別於當時3C零售業者側重實體店面擴張的策略，欣亞數位反其道而行，將重心轉向線上發展。公司鎖定對硬體有高度需求的電競玩家與專業創作者，因為這些客群不僅客單價較高，也更重視專業與服務。透過精準的市場定位，欣亞數位成功在競爭激烈的市場中找到立足點。

線上營收佔比大幅提升

在轉型過程中，欣亞數位透過成立玩家社群、舉辦實體見面會，以及在網路論壇提供專業解答等方式，強化與客戶的互動。目前，欣亞數位的實體門市僅剩12家服務中心，而高達80%的營收來自線上。門市的功能也轉變為體驗與服務中心，銷售主力完全轉移到電商與社群平台。魏碧芬表示，這一轉變不僅提升了營收，也讓公司更能貼近客戶的需求。