本一科技如何解決護理師的痛點？

本一科技如何透過AI解決護理師痛點

本一科技由奇美醫院實證醫學暨醫療政策中心主任廖家德創立，旨在將AI技術從醫院內部應用擴展到居家護理領域，解決護理師們更深層的痛點。廖家德觀察到，疫情趨緩後，大量護理人員選擇離開醫療環境，全台醫學中心面臨護理人力短缺的困境。他認為傳統解決方案效果有限，因此決定利用AI技術尋找轉機。

從醫院內部AI應用到居家護理的轉變

廖家德本身雖無資訊背景，但他自學程式並與工程師合作，推動奇美醫院的AI轉型。奇美醫院已導入超過30個AI模型，然而這些模型未能直接減輕臨床人員的日常工作負擔。一次會議中，院長與副院長見證語音轉錄技術能即時完成會議記錄，啟發了他們將語音轉錄應用於醫療紀錄的想法，進而開啟了奇美醫院的醫療文書革命。

克服技術挑戰，打造接地氣的AI助理

最初的AI模型在處理夾雜台語、英語、中文的對話時遇到困難，且無法理解醫生查房時使用「這個、這個、這個」等指示代名詞的情境。為了解決這些問題，本一科技致力於開發更精準、更能理解在地語言和情境的AI助理，以減輕護理師的文書工作負擔，讓他們有更多時間專注於患者照護。