大中圖書計畫三年內拓展20個門市據點,其背後原因為何?
Answer
大中圖書逆勢擴張的原因
大中圖書計畫在三年內拓展20個門市據點,此舉與出版產業市場萎縮、實體書店經營困難的大環境形成鮮明對比。大中圖書逆勢擴張的背後,是其轉型為教育新創,並打造完整教育文化生態系的創新藍圖。董事長劉彥甫推動品牌數位轉型,是實現這一藍圖的關鍵策略。
數位轉型策略
劉彥甫接手大中圖書後,發現公司內部管理高度仰賴人工和紙本紀錄,電腦系統功能單一,缺乏營運所需的數據。因此,他決心導入數位系統,儘管初期遭遇多次挫敗,包括採購到過時、難以使用的系統,以及遭遇廠商倒閉等問題。在痛苦的摸索過程中,劉彥甫意識到成功導入數位系統需要團隊充分了解自身需求,才能對症下藥。
轉型成功的關鍵
大中圖書最終透過大量做功課,聚焦自身需求,找到了合適的POS系統、ERP系統和財會系統,逐步將公司管理帶入數位時代。儘管轉型過程中遭遇員工適應不良和長輩不理解等問題,但劉彥甫透過不斷溝通,堅定說明轉型原因及必要性,最終獲得了許多資深員工的支持,也讓長輩意識到以數據為核心的重要性。此外,大中圖書還觀察到校園端班務管理系統的痛點,開發手機訂書功能,解決了老師的痛點。