凌波創辦人賴宗佑為何想改變傳統瓦斯業的經營模式？

賴宗佑改革傳統瓦斯業的原因

凌波創辦人賴宗佑觀察到傳統瓦斯業長期存在的問題，像是瓦斯行師傅必須隨時待命、工時過長、難以正常休假等。尤其過年期間，師傅們常需深夜送瓦斯，這讓他反思是否該以不同方式經營。因此，他決心改變這種模式。

數位轉型的策略與實施

賴宗佑運用物聯網（IoT）技術，創立燃氣智慧管理平台，透過液位偵測器即時監控瓦斯剩餘量。這讓瓦斯行能預先安排送貨時間、優化路線，並確保瓦斯供應24小時不中斷。他的目標是透過科技提升效率與服務品質。

解決瓦斯業的結構性問題

數位轉型旨在解決瓦斯業的人力短缺問題。傳統瓦斯行需隨時待命，工時長且難安排休假，一位師傅平均一天需送貨20次，人力成本高昂。此外，客戶多用電話叫瓦斯，瓦斯行只能用紙筆或Excel管理客戶資料，難以追蹤金流。數位轉型期望透過科技，改善這些問題，並翻轉瓦斯產業的生態。