作者提到，在AI產品開發中，應將90%以上的心思投入在哪裡？

AI產品開發核心：90%以上的心思投入於使用者

作者提到，在AI產品開發中，應將90%以上的心思投入在使用者身上。這不僅僅是為了了解客戶需求，更是一個持續循環的過程。從了解需求、解決問題、客戶付費，再到客戶提出更大需求，這個循環不斷推動產品的迭代與優化。

客戶至上的概念

作者強調，擁有客戶才是王道。在AI時代，產品的功能和技術深度不再是最重要的，關鍵在於是否擁有客戶。舉例來說，語音客服領域的競爭激烈，眾多團隊湧入，但最終成功的往往是那些深耕特定領域、擁有明確客戶的團隊。功能和技術固然重要，但traction（用戶、業績）才是決定性的因素。

產品化與客製化的平衡

作者提醒，在解決客戶問題的過程中，要避免將服務變成「客製化服務」。客製化服務難以複製和規模化，容易陷入為單一客戶提供服務的困境。因此，新創團隊應努力將服務產品化和模組化，並有意識地開發新客戶，確保產品具有廣泛的市場需求。