一踢科技如何透過溝通策略成功打入40間傳統髮廊？

一踢科技如何透過溝通策略成功打入傳統髮廊

一踢科技（YITI TECH）成立於2020年，專為傳統美髮業設計一套訂閱制的ERP系統「剪單（CUTEASY）」，功能包含員工獎金、分潤、排班及顧客預約等管理。傳統美髮業的店長過去仰賴紙本紀錄顧客資料，記帳及員工管理也需多個軟體才能完成，導致店家管理資料分散，店主、設計師及設計助理間易產生溝通不良。為了解決這些痛點，一踢科技透過獨特的溝通策略，成功打入40間傳統髮廊。

兩大溝通策略

創辦人李湘頻原為工程師，曾在卡內基教育訓練負責人事考勤系統。她觀察到美髮業儘管無法被科技取代人力服務，但可透過科技提升人事效率，因此鎖定美髮業創業。在創業初期，她與團隊花了三個月進行市場驗證，提供店家免費試用系統並收集回饋，不斷完善系統功能，如會員與顧客管理、業績獎金管理、員工排班及休假管理等。

採用一站式系統

李湘頻強調，美髮業者只願意導入一站式系統。在市場上現有產品皆為一站式系統的情況下，一踢科技沒有為了搶快而只做單一功能，因為顧客已無法接受功能不完整的系統。透過提供完整且客製化的解決方案，一踢科技成功贏得傳統髮廊的信任與採用，進而成功在競爭激烈的美髮業ERP系統市場中佔有一席之地。